Solar Smart Guide 马来西亚 Solar Warranty 指南 | 最后更新：2026年4月 | 分类：Solar Warranty、Inverter、Workmanship 与 Installer 比较

不要被 “25年保固” 误导：Solar Contract 里常见的 3 个文字陷阱

“老板，不用担心，这个 solar panel 有 25 年 warranty。”

这是很多马来西亚屋主在比较 solar package 时最常听到的一句话。听起来很安心，但也很容易让人误会。

很多屋主以为，只要安装了 solar system，接下来 25 年内任何问题都可以免费维修。实际上，solar system 通常包含几种不同 warranty，每一种保的东西都不一样。

快速解答：

“25年 solar warranty” 不代表整个系统所有东西都保 25 年。它可能只是指 solar panel 的 performance warranty。Product defect、inverter 故障、workmanship、人工费、拆卸费、运输费和 on-site service，可能都有不同 warranty 条款。

签 solar contract 前，一定要分清楚 performance warranty、product warranty、inverter warranty、workmanship warranty 和 labour coverage。

为什么 Solar Warranty 条款容易让人混淆？

一个 solar PV system 不是只有一个产品。它包含 solar panels、inverter、mounting structure、电线、保护装置、monitoring system 和安装 workmanship。

所以一句 “warranty” 并不代表整个系统都享有同样保障。有些部分保固很长，有些部分可能比较短，甚至有特别条件。

在比较 solar installer 之前，屋主应该要求清楚的 warranty breakdown，而不是只听 “25年 warranty” 这个大标题。

陷阱 1：Product Warranty vs Performance Warranty

这是 solar contract 里最常见的混淆点。对 solar panel 来说，大家常听到的 “25年 warranty” 很多时候是指 performance warranty，也就是 panel 多年后仍需保持某个发电输出比例。

但 performance warranty 不等于 product warranty。

例如，如果 solar panel 多年后发电量下降，可能属于 performance warranty。但如果 panel 玻璃裂开、进水、边框生锈，或出现制造缺陷，就要看 product warranty 的条款。

签约前，建议询问 installer：

• Solar panel product warranty 是多少年？
• Solar panel performance warranty 是多少年？
• 谁负责处理 warranty claim？
• Warranty 是否包括 on-site inspection？
• 人工费和运输费是否包括在内？

陷阱 2：Inverter Warranty 通常比较短

Solar panel 通常比较耐用，但 inverter 是整个系统的电子心脏。它负责把 solar power 转换成物业可以使用的电力。

由于 inverter 每天都在高负载下运行，它是屋主最应该仔细检查的组件之一。

关于 inverter warranty，建议你问：

• 包含什么 inverter 品牌？
• 标准 inverter warranty 是几年？
• 是否可以延长 inverter warranty？
• 如果 inverter 故障，谁负责 claim？
• 检查、拆卸和更换人工是否包括？

较低报价看起来很吸引，但如果 inverter warranty 较弱，或售后条款不清楚，未来风险可能更高。

陷阱 3：Workmanship 和人工费可能不包括

即使设备本身还在 warranty 期内，仍可能有隐藏成本，例如检查费、拆卸费、运输费或人工费。

这也是很多屋主后来才发现的问题。厂家可能保产品，但仍然需要有人上门检查、拆下故障零件、处理 claim，再重新安装替换品。

接受 quotation 前，请要求 installer 用书面方式说明 workmanship warranty 和 labour coverage。如果你的安装涉及高屋顶、难施工位置或商业物业，这点尤其重要。

签 Solar Quotation 前的 Warranty Checklist

在马来西亚签任何 solar contract 前，建议先逐项检查以下问题。可靠的 installer 应该可以用书面方式清楚回答。

• Solar panel product warranty 是什么？
• Solar panel performance warranty 是什么？
• Inverter warranty 是几年？
• Inverter warranty 是否可以延长？
• Workmanship warranty 是几年？
• Warranty 是否包括 on-site service？
• Warranty claim 期间是否包括人工费？
• 拆卸、运输和重新安装费用由谁承担？
• 谁负责和 manufacturer 沟通 claim？
• 是否包括 monitoring support？
• 如果 installer 公司未来不再营业，会怎样处理？
• 所有 warranty 条款是否清楚写在 quotation 里？

一份好的 Solar Warranty Proposal 应该清楚列出什么？

一份完整的 solar quotation 不应该只列 system price，也应该清楚列出系统每个主要部分的 warranty 细节。

建议要求 installer 列明：

• Solar panel 品牌和 product warranty
• Solar panel performance warranty
• Inverter 品牌和 inverter warranty
• Mounting structure warranty
• Workmanship warranty
• Monitoring system support
• On-site service 条款
• 人工费和运输费有哪些不包括
• 谁负责 warranty claim

不要只用价格比较 Solar Package

Solar 是一项长期投资。便宜的 package 今天看起来很吸引，但如果 warranty、设备品质或售后服务较弱，它未必是最好的选择。

比较马来西亚 solar installer 时，除了价格，也要检查：

• Installer 是否清楚解释 warranty 条款
• Quotation 是否分开 product warranty 和 performance warranty
• Inverter warranty 是否足够
• 是否提供 workmanship warranty
• 是否包括 on-site service
• 公司是否提供 monitoring 和 after-sales support
• Solar system 是否根据你的实际用电和 Solar ATAP 假设设计

签约前需要帮忙检查 Solar Warranty 吗？

如果你已经收到 solar quotation，不要只比较最终价格。你也可以先检查 warranty 条款是否足够清楚，再决定是否签约。

总结：25年保固，不一定代表完整保障

25年 solar warranty 听起来很有保障，但屋主不应该默认它涵盖所有问题。Product warranty、performance warranty、inverter warranty、workmanship warranty 和 labour coverage 是不同的东西。

签 solar contract 前，请 installer 解释清楚：保什么、保多久、谁负责 claim、是否包括 on-site service，以及人工费是否包含在内。