太阳能公司可通过提交公司注册、太阳能资质、政策流程、O&M 售后服务及客户咨询资料，申请成为 Solar100 Verified Partner，并完成适用的文件审核与补充说明流程。
太阳能公司如何成为 Solar100 Verified Partner？
希望成为 Solar100 Verified Partner 的太阳能公司，可能需要提交公司身份、太阳能资质、项目流程、售后服务及客户咨询安排等资料供平台审核。
哪些太阳能公司可以申请成为 Solar100 Verified Partner？
Solar100 Verified Partner 主要面向能够清楚识别公司身份，并为马来西亚住宅、商业或工业客户提供相关太阳能服务的企业。
太阳能安装服务商
提供用电评估、系统设计、太阳能安装、调试或相关项目服务的公司可以申请。
太阳能售后服务商
提供监控、保养、维修、检查、电池储能或其他太阳能支持服务的公司也可能被考虑。
申请公司一般应能够说明：
- 申请合作的法定公司或商业实体
- 在马来西亚提供的太阳能服务
- 可服务的州属及地区
- 负责对接的授权联系人
- 相关太阳能或技术资质
- 技术、设计或安装能力
- 客户报价及咨询流程
- 保修与售后服务安排
Solar100 Verified Partner 的申请流程是什么？
实际申请流程可能根据公司的商业结构、服务范围及项目类别而有所不同。
- 提交合作申请 公司提供联系资料、企业简介及基本合作申请信息。
- 提交公司资料 提交相关 SSM、资质、服务、项目流程及客户支持资料。
- 进行初步审核 Solar100 按五大适用审核领域整理和检查已提交的信息。
- 回答补充问题 若资料不完整、不清楚或存在差异，平台可能要求补充说明或文件。
- 作出状态决定 Solar100 判断申请公司是否已充分完成适用审核要求。
- 持续更新资料 通过审核后，公司仍应在重要业务、服务或售后安排改变时通知 Solar100。
太阳能公司需要提供哪些公司资料？
Solar100 可能要求申请公司提供能够确认参与计划的法定实体，以及负责客户报价、收款和服务的公司资料。
- 法定公司或商业名称
- SSM 注册资料
- 公司或商业注册号码
- 对外使用的商业名称
- 公司注册地址
- 营运或分行地址
- 公司联系电话
- 官方电邮地址
- 公司网站或企业简介
- 授权负责人资料
- 可服务地区
- 住宅、商业或工业项目范围
Solar100 可能考虑哪些太阳能资质？
Solar100 可能审核相关太阳能、技术或专业资质资料，以了解申请公司声称具备的资格及服务能力。
- SEDA 相关服务商资料
- 相关太阳能注册资料
- 技术人员资料
- 培训证书
- 专业注册资料
- 电气能力或资格资料
- 资质持有人姓名
- 资质有效期限
- 资质适用范围
- 相关证明或参考文件
政府政策及项目流程资料如何审核？
Solar100 可能考虑申请公司能否清楚说明客户资料收集、申请、文件提交及项目执行流程。
- 进行评估所需的客户资料
- 电费单与用电量分析流程
- 现场评估程序
- 申请与文件提交责任
- 审批流程说明
- 太阳能安装流程
- 测试与系统调试
- 项目交付程序
- 预计项目时间表
- 包含及不包含的申请服务
申请公司需要说明哪些 O&M 与售后支持？
申请公司应能够说明安装完成后的服务，以及客户如何获得监控、维护、故障处理和保修协助。
- 太阳能监控系统支持
- 客户故障报告渠道
- 技术回应安排
- 预防性维护服务
- 太阳能板清洗服务
- 逆变器故障检查
- 保修索赔协助
- 安装工程保修
- 可选 O&M 配套
- 服务覆盖期限
- 人工或交通费用排除项目
- 投诉或问题升级流程
| 支持项目 | 申请公司应说明的内容 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| 系统监控 | App 使用、异常通知及技术协助 | 帮助客户了解系统问题如何被发现。 |
| 维护服务 | 检查、清洗及预防性维护范围 | 说明服务是否包含在配套内或需要额外付费。 |
| 保修支持 | 保修提供方、索赔渠道及排除项目 | 确认安装后由哪一方负责提供支持。 |
| 回应安排 | 联系渠道及预计处理方式 | 让客户了解系统发生故障时的处理流程。 |
| O&M 配套 | 服务期限、包含项目及额外费用 | 方便客户更一致地比较不同服务商。 |
报价与咨询需要符合哪些标准？
申请公司应提供清楚的初步咨询流程，并说明如何根据个别项目资料准备正式报价。
- 初步咨询与联系流程
- 报价前所需资料
- 用电量与使用模式分析
- 现场勘查安排
- 建议太阳能系统容量
- 太阳能板与逆变器资料
- 安装工程范围
- 保修资料
- 项目时间表
- 付款进度
- 不包含的项目
- 完整安装价格格式
Solar100 可能要求哪些文件？
所需文件可能根据申请公司的商业结构、服务范围及审核原因而有所不同。
- SSM 公司或商业注册资料
- 公司简介
- 太阳能相关资质
- 技术人员资料
- 服务项目说明
- 项目执行流程
- 报价样本资料
- 保修资料
- O&M 服务资料
- 客户服务及联系渠道
- 服务地区资料
- 其他补充说明文件
Solar100 与申请公司分别负责什么？
Solar100 的角色
- 要求申请公司提供相关资料
- 整理已提交的支持文件
- 检查资料是否清楚及一致
- 要求合理的补充说明
- 决定平台内部审核状态
- 展示适用的合作商家资料
- 在适当情况下重新审核状态
申请公司的角色
- 提供准确及最新的资料
- 提交相关支持文件
- 说明资质及服务适用范围
- 修正不准确的信息
- 重要资料改变时通知 Solar100
- 直接向客户发出报价及合同
- 对每个太阳能项目承担责任
Solar100 不是申请公司的安装商、设备制造商、工程顾问、合同方、保修提供方或政府审批机构。
Solar100 Verified Partner 状态如何决定？
当适用审核领域已获得充分说明，并且商家资料能够合理展示于平台时， Solar100 可能显示 Verified Partner 状态。
可能考虑通过的情况
公司身份清楚、所需资料已提交、相关支持文件可提供，并且补充问题已得到合理回答。
可能无法通过的情况
重要资料不完整、存在冲突、无法提供、已经过期，或不足以说明公司身份、资质及售后安排。
Verified Partner 是否需要持续维持审核状态？
是。Solar100 Verified Partner 状态并非永久不变。当重要资料改变或出现需要澄清的问题时，平台可能重新审核。
- 公司或 SSM 资料改变
- 资质过期或适用范围改变
- 技术人员改变
- 服务地区改变
- 项目能力改变
- O&M 安排改变
- 客户服务渠道改变
- 重大投诉需要进一步说明
- 商家没有回应复审要求
- 商家退出适用合作计划
太阳能公司申请前应准备什么？
- 哪一个法定公司实体申请加入 Solar100？
- 哪一家公司负责发出客户报价？
- 哪一家公司负责收取客户款项？
- 公司提供哪些住宅、商业或工业太阳能服务？
- 哪些资质适用于这些服务？
- 相关资质由谁持有？
- 谁负责评估、设计和安装？
- 项目是否会使用分包商？
- 申请和审批流程如何处理？
- 公司提供哪些保修？
- 保修索赔如何处理？
- 提供哪些 O&M 与监控支持？
- 客户可能需要支付哪些费用？
- 公司资料改变后由谁通知 Solar100？
常见问题
所有太阳能公司都可以成为 Solar100 Verified Partner 吗？
太阳能公司可以提出申请，但 Verified Partner 状态不会自动获得。申请公司仍需完成适用的资料提交、文件审核及补充说明流程。
Solar100 的五大审核领域是什么？
五大核心领域包括 SEDA 相关认证、SSM 公司注册、政府政策流程、 O&M 售后支持及免费初步报价与咨询。
Solar100 会要求 SSM 资料吗？
Solar100 可能要求申请公司提供 SSM 相关资料，以确认参与计划的法定公司或商业实体。
支付刊登费用是否保证通过审核？
不保证。商业合作或付款不应被理解为自动通过适用的 Verified Partner 审核要求。
申请审核需要多长时间？
审核时间取决于资料完整程度、服务范围，以及是否需要进一步补充说明。
Solar100 可以要求额外文件吗？
可以。当资料不完整、不清楚、存在差异或需要进行复审时， Solar100 可能要求额外信息或支持文件。
Verified Partner 状态是永久的吗？
不是。当公司、资质、服务或售后安排改变时，状态可能被重新审核、更新、暂停或移除。
Verified Partner 是否保证每一个安装项目？
不保证。Solar100 Verification 是平台审核及信任指标，并不保证安装质量、节省金额、系统表现、完工时间或保修结果。
有兴趣成为 Solar100 Verified Partner？
提交公司资料、服务地区及太阳能项目能力，开始进行 Solar100 合作与审核的初步讨论。
申请成为 Solar100 合作伙伴